Informativa sulle spedizioni

 

Copertura Geografica e Tariffe

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio nazionale italiano. Non si effettuano consegne al di fuori dell'Italia.

  • Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini pari o superiori a 80,00 €.

  • Spedizione Standard: Per ordini inferiori a 80,00 €, il costo è fisso pari a 8,99 €.

  • Trasparenza Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e imposte. Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato alla consegna.

Tempi di Elaborazione e Consegna

  • Elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi (verifica del pagamento, preparazione e imballaggio).

  • Tempi di transito stimati: 7-15 giorni lavorativi dalla data di avvenuta spedizione.

  • Corrieri partner: Le consegne sono gestite tramite i principali corrieri espressi (tra cui UPS, FedEx, DHL).

Nota: In caso di acquisti multipli, i prodotti potrebbero essere spediti in pacchi separati in base alla disponibilità di magazzino, senza alcun costo aggiuntivo.

Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

A spedizione avvenuta, riceverai un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e il codice di tracciamento (Tracking Number). È possibile monitorare lo stato della consegna direttamente tramite la sezione "Traccia il tuo ordine" presente sul nostro sito.

Modifiche, Annullamenti e Dati di Consegna

  • Modifica/Annullamento: È possibile richiedere modifiche o l'annullamento dell'ordine solo prima dell'avvenuto affidamento al corriere. Successivamente, l'ordine non potrà più essere modificato.

  • Accuratezza dei dati: Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Decliniamo ogni responsabilità per ritardi o mancate consegne imputabili a indirizzi errati o incompleti.

Ricezione e Gestione Danni

Al momento della consegna, invitiamo il cliente a verificare l'integrità dell'imballaggio:

  • In caso di danni visibili, si raccomanda di firmare con riserva di controllo al corriere o di rifiutare il pacco, documentando lo stato con fotografie e contattando tempestivamente il nostro Servizio Clienti.

  • In caso di pacco smarrito o danneggiato, forniremo un'adeguata soluzione (rispedizione o rimborso) a seguito delle opportune verifiche con il vettore.

Mancato Ritiro e Cause di Forza Maggiore

  • Mancata consegna: Qualora la consegna non vada a buon fine per irreperibilità del destinatario e il pacco venga restituito al mittente, gli eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

  • Forza maggiore: Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi imputabili a eventi straordinari e imprevedibili (es. condizioni meteo avverse, scioperi dei trasporti o blocchi doganali).

Contatti e Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione o supporto logistico, il nostro Servizio Clienti è a disposizione:

Indirizzo:  281 Private Road 1568, Midland City, AL 36350, United States
Telefono: +1 (334) 983-4821
Email: service@dawnwyn.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)