Guida agli acquisti

 

Preparazione e Scelta Prima dell'Acquisto

  • Misurazione dello Spazio: Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di misurare attentamente l'area di destinazione (soggiorno, camera da letto, patio, giardino, ecc.) per assicurarvi che le dimensioni dei mobili siano adatte al vostro spazio.
  • Specifiche del Prodotto: Consultate la pagina dei dettagli del prodotto per verificare i materiali, i colori e le caratteristiche funzionali. Per i mobili da esterno, verificate le prestazioni di resistenza agli agenti atmosferici; per i mobili da interno, prestate attenzione al comfort e allo stile di arredamento.
  • Disponibilità: Tutti i prodotti visualizzati sul nostro sito sono disponibili per l'acquisto online.

Carrello e Conferma dell'Ordine

  • Aggiunta al Carrello: Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e le relative specifiche, cliccate sul pulsante per aggiungerli al carrello.
  • Verifica dei Dettagli: Accedete alla pagina del carrello per controllare i prodotti selezionati, le quantità e l'importo totale. Tutti i prezzi dei prodotti sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili (IVA).
  • Informazioni di Consegna: Inserite con cura l'indirizzo di spedizione, il nome del destinatario e le informazioni di contatto. Assicuratevi che i dati siano corretti e completi per evitare ritardi nella consegna.

Selezione del Metodo di Pagamento e Completamento del Pagamento

  • Metodi di Pagamento: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, comprese carte Visa, MasterCard e altri principali circuiti creditizi.
  • Sicurezza delle Transazioni: Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso canali di pagamento crittografati per garantire la sicurezza delle vostre informazioni finanziarie.
  • Conferma del Pagamento: Una volta completato il pagamento, il sistema genererà automaticamente una pagina di conferma dell'ordine e invierà un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail da voi fornito.

Spedizione e Consegna

  • Tempi di Elaborazione: Dopo la conferma del pagamento, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi.
  • Tempi di Consegna: La spedizione richiede solitamente da 7 a 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Tracciamento dell'Ordine: Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento, consentendovi di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.
  • Ricezione della Merce: Al momento della consegna, vi preghiamo di verificare che l'imballaggio esterno sia integro prima di firmare la ricezione.

Resi e Supporto Post-Vendita

  • Termini di Reso: Se desiderate restituire un articolo, potete contattare il nostro servizio clienti entro 45 giorni dalla data di ricezione della merce per avviare la procedura.
  • Costi di Reso: Salvo diverse indicazioni per prodotti difettosi o errati, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
  • Condizioni dell'Articolo: Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e con l'imballaggio originale integro.
  • Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 1-5 giorni lavorativi.

Contattaci

Se avete domande, necessitate di assistenza durante il processo di acquisto o volete consultare lo stato del vostro ordine, potete contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:  281 Private Road 1568, Midland City, AL 36350, United States
Telefono: +1 (334) 983-4821
Email: service@dawnwyn.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)